Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину batat.shop.
Користуючись сайтом batat.shop, оформлюючи замовлення або заповнюючи форми на сайті, користувач погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.

1. Загальні положення
Ми з повагою ставимося до конфіденційності наших покупців та вживаємо необхідних заходів для захисту персональних даних.
Персональні дані обробляються відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
Ця Політика поширюється на інформацію, яку користувач надає під час оформлення замовлення, звернення до магазину або використання сайту batat.shop.

2. Які персональні дані ми можемо отримуватиПід час оформлення замовлення або звернення до магазину ми можемо отримувати такі дані:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• населений пункт;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• номер та дані поштового відділення або поштомату;
• іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час оформлення замовлення.

Також автоматично можуть збиратися технічні дані про використання сайту, зокрема IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, сторінки, які відвідував користувач, та інша технічна інформація.

3. Для чого використовуються персональні дані
Отримані персональні дані використовуються виключно для забезпечення роботи інтернет-магазину та обслуговування покупців.
Зокрема, інформація може використовуватися для:

• приймання та обробки замовлень;
• зв'язку з покупцем щодо замовлення;
• підтвердження замовлення;
• організації доставки;
• передачі необхідних даних поштовому перевізнику;
• здійснення та підтвердження оплати;
• вирішення питань щодо повернення або обміну товару;
• надання відповідей на звернення покупців;
• покращення роботи сайту та якості обслуговування.

4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
Для виконання замовлення необхідні дані можуть передаватися компаніям та сервісам, які безпосередньо беруть участь у його виконанні.
Наприклад, дані, необхідні для доставки, можуть бути передані обраному покупцем поштовому оператору — Новій пошті або Укрпошті.
Під час онлайн-оплати банківською карткою платіжні дані обробляються відповідним платіжним сервісом. Номер банківської картки та її CVV/CVC-код не зберігаються магазином, якщо інше прямо не передбачено відповідним платіжним сервісом.
Також персональні дані можуть бути розкриті у випадках, коли це необхідно відповідно до вимог законодавства України.

5. Захист персональних даних
Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, розголошення або знищення.
Доступ до персональних даних мають лише особи та сервіси, яким ця інформація необхідна для виконання замовлення або забезпечення роботи магазину.

6. Файли cookie
Сайт batat.shop може використовувати файли cookie та аналогічні технології.
Cookie можуть використовуватися для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• роботи кошика та оформлення замовлення;
• аналізу відвідуваності сайту;
• покращення роботи та зручності використання сайту;
• забезпечення роботи рекламних та аналітичних сервісів, якщо вони використовуються на сайті.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання персональних даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання цілей, для яких вони були отримані, а також протягом строків, встановлених законодавством України.
Після завершення необхідного строку зберігання дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.

8. Права користувача
Користувач має право відповідно до законодавства України:

• знати про місцезнаходження своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про порядок їх обробки;
• вимагати уточнення або виправлення своїх персональних даних;
• звертатися з вимогою щодо зміни або припинення обробки даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у передбачених законодавством випадках;
• звертатися зі скаргами та вимогами щодо захисту своїх персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до магазину за контактними даними, вказаними на сайті.


9. Дані дітей
Сайт batat.shop не призначений для свідомого збору персональних даних дітей без відповідних законних підстав.

10. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в роботі сайту, сервісів або законодавства України.
Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди доступна на цій сторінці.

11. Контактна інформація
З питань, пов'язаних із замовленнями, обробкою персональних даних, їх уточненням або іншими питаннями щодо роботи інтернет-магазину batat.shop, ви можете звернутися до нас:
📞 Телефон: +380 96 757 17 21
💬 Viber: +380 96 757 17 21
💬 Telegram: +380 96 757 17 21
📧 Email: info@batat.shop
Ми готові надати необхідну інформацію та допомогти вирішити питання, пов'язані з обробкою персональних даних та обслуговуванням замовлень.