Договір публічної оферти купівлі-продажу товарів
Цей Договір є офіційною пропозицією інтернет-магазину batat.shop щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
Перед оформленням замовлення покупцю рекомендується ознайомитися з умовами цього Договору.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою та визначає умови придбання товарів через інтернет-магазин batat.shop.
1.2. Продавець пропонує фізичним особам придбати товари, представлені на сайті batat.shop, на умовах, визначених цим Договором.
1.3. Оформлення покупцем замовлення на сайті означає ознайомлення та прийняття умов цього Договору.
1.4. Договір укладається в електронній формі відповідно до законодавства України.
1.5. Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються цим Договором та чинним законодавством України, зокрема законодавством у сфері захисту прав споживачів та електронної комерції.

2. Терміни та визначення
Продавець — суб'єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин batat.shop.
Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення та придбаває товар для особистих потреб.
Інтернет-магазин — веб-сайт batat.shop, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з товарами, їх характеристиками та цінами, оформити замовлення та здійснити оплату.
Товар — харчові продукти та інші товари, представлені в інтернет-магазині batat.shop.
Замовлення — належним чином оформлена Покупцем заявка на придбання товару.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю замовлений товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
3.2. Основним товаром, представленим в інтернет-магазині batat.shop, є батат, вирощений в Україні.
3.3. Інформація про товар, його характеристики, сорт, ціну та інші істотні умови розміщується на відповідній сторінці товару на сайті.
3.4. Фотографії товарів на сайті можуть мати ілюстративний характер. Вигляд окремих натуральних продуктів може відрізнятися залежно від сорту, розміру, форми та природних особливостей продукції.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець може оформити замовлення через функціонал сайту batat.shop або іншим способом зв'язку, запропонованим Продавцем.
4.2. Під час оформлення замовлення Покупець вказує необхідні дані для його виконання та доставки, зокрема:

• ім'я;
• номер телефону;
• населений пункт;
• дані для доставки;
• обраний спосіб доставки;
• обраний спосіб оплати.

4.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої ним інформації.
4.4. Після отримання замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення або уточнення деталей доставки.
4.5. Якщо зв'язатися з Покупцем неможливо через неправильно вказані контактні дані, Продавець може призупинити виконання замовлення до уточнення необхідної інформації.

5. Ціна товару

5.1. Ціна кожного товару зазначається на сайті batat.shop.
5.2. Вартість замовлення визначається виходячи з кількості та ціни обраних Покупцем товарів.
5.3. Вартість доставки оплачується відповідно до тарифів обраного поштового перевізника, якщо інше не зазначено на сайті або не погоджено сторонами.
5.4. Продавець має право змінювати ціни на товари до моменту оформлення замовлення. Ціна вже оформленого та підтвердженого замовлення не змінюється без погодження з Покупцем.

6. Оплата
Покупцю доступні такі способи оплати:
Оплата при отриманніПокупець може оплатити замовлення при отриманні у відділенні обраного поштового перевізника відповідно до доступних умов такого перевізника.
Онлайн-оплатаПокупець також може здійснити оплату замовлення онлайн за допомогою банківської картки через доступний на сайті платіжний сервіс.
Платіжні реквізити банківської картки обробляються відповідним платіжним сервісом. Продавець не має доступу до повних реквізитів банківської картки Покупця, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідного платіжного сервісу.

7. Доставка
7.1. Доставка замовлень здійснюється по території України поштовими перевізниками:

• Нова пошта;
• Укрпошта.

7.2. Покупець самостійно обирає доступний спосіб доставки під час оформлення замовлення.
7.3. Замовлення, оформлені до 14:00, за можливості відправляються в той самий день.
7.4. Замовлення, оформлені після 14:00, можуть бути відправлені наступного робочого дня.
7.5. Орієнтовний строк доставки становить 1–3 дні та залежить від населеного пункту, обраного перевізника та інших обставин, пов'язаних із роботою поштового оператора.
7.6. Після відправлення замовлення Покупцю може бути наданий номер експрес-накладної для відстеження відправлення.

8. Отримання товару
8.1. При отриманні замовлення Покупцю рекомендується перевірити стан упаковки та товару.
8.2. Якщо Покупець виявив пошкодження, ознаки псування або іншу невідповідність товару, рекомендується зробити фотографії та якомога швидше звернутися до Продавця.
8.3. Питання щодо непридатного або небезпечного харчового продукту вирішуються відповідно до чинного законодавства України. Зокрема, встановлений законодавством порядок передбачає можливість вимагати заміну такого продукту на придатний аналогічний продукт або повернення сплачених коштів за встановлених умов.

9. Повернення та обмін товару
9.1. Батат та інші харчові продукти є продукцією, для якої діють спеціальні правила щодо повернення та обміну.
9.2. У разі придбання непридатного або небезпечного харчового продукту Покупець має право звернутися до Продавця з вимогою про:

• заміну товару на придатний та безпечний аналогічний продукт; або
• повернення сплачених за товар коштів.

9.3. При дистанційній купівлі відповідний строк звернення обчислюється з моменту фактичного отримання харчового продукту Покупцем.
9.4. Для розгляду звернення Покупець надає розрахунковий документ та сам непридатний або небезпечний харчовий продукт у порядку, передбаченому законодавством.
9.5. Якщо непридатність продукту виникла внаслідок неналежного зберігання або інших дій Покупця після отримання товару, вимоги щодо заміни чи повернення коштів можуть не підлягати задоволенню відповідно до законодавства.
9.6. Детальна інформація про порядок повернення та обміну розміщена на окремій сторінці «Повернення та обмін» на сайті.

10. Права та обов'язки Покупця
Покупець має право:

• отримувати інформацію про товар;
• отримувати замовлений товар відповідно до умов замовлення;
• обирати доступний спосіб доставки та оплати;
• звертатися до Продавця щодо якості товару;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Покупець зобов'язується:

• надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
• своєчасно оплатити замовлення відповідно до обраного способу оплати;
• прийняти замовлення;
• після отримання дотримуватися правил зберігання харчового продукту.

11. Права та обов'язки ПродавцяПродавець має право:

• отримувати оплату за замовлені товари;
• уточнювати інформацію щодо замовлення;
• скасувати або призупинити виконання замовлення у випадку неможливості зв'язатися з Покупцем або за інших обґрунтованих обставин;
• змінювати асортимент та ціни товарів на сайті.

Продавець зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію про товари;
• передати Покупцю замовлений товар;
• забезпечити належне пакування товару;
• дотримуватися вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів;
• розглядати звернення Покупців щодо якості товару.

12. Персональні дані
12.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті batat.shop.
12.2. Дані, необхідні для виконання замовлення, можуть передаватися поштовому перевізнику та іншим сервісам, безпосередньо залученим до виконання замовлення.
12.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.

13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою поштового перевізника, якщо такі обставини не залежать від Продавця.
13.3. Продавець не несе відповідальності за погіршення якості харчового продукту, якщо воно виникло внаслідок неналежного зберігання товару Покупцем після його отримання.

14. Форс-мажорні обставини
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань за Договором у випадках, коли це стало наслідком обставин, які сторони не могли передбачити або запобігти їм.
14.2. До таких обставин можуть належати стихійні лиха, воєнні дії, аварії, перебої в роботі транспортної, енергетичної або телекомунікаційної інфраструктури, дії органів державної влади та інші обставини, передбачені законодавством України.

15. Строк дії договору
15.1. Договір набирає чинності з моменту прийняття Покупцем умов публічної оферти шляхом оформлення замовлення на сайті або іншим способом, передбаченим законодавством.
15.2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
15.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

16. Порядок вирішення спорів
16.1. Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення до Продавця.
16.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

17. Контактна інформація
Інтернет-магазин: batat.shop
Телефон: +380 96 757 17 21
Viber: +380 96 757 17 21
Telegram: +380 96 757 17 21
Email: info@batat.shop